Инжиниринговые услуги по всей
России с 2004 года

Есть вопросы? Звоните!

+7 (495) 989-51-26 Обратный звонок

рус/eng

24/7: Контактный центр Главгосэкспертизы России будет работать круглосуточно

  • Главная
  • Новости
  • 24/7: Контактный центр Главгосэкспертизы России будет работать круглосуточно
24/7: Контактный центр Главгосэкспертизы России будет работать круглосуточно
С 12 февраля Контактный центр Главгосэкспертизы России переходит на круглосуточный режим работы, что позволит охватить все часовые пояса на территории нашей страны. При этом уже сейчас специалисты Контактного центра готовы отвечать на вопросы заявителей ежедневно с 8:00 до 22:00 по единым номерам +7 (495) 625-95-95 (для Москвы) и 8-800-775-95-95 (для регионов).

Единый контактный центр Главгосэкспертизы России начал свою работу в 2017 году. Среди задач центра - обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки действующих и потенциальных заявителей, оперативная помощь при решении возникающих вопросов.

Специалисты Контактного центра предоставляют исчерпывающую информацию об услугах Главгосэкспертизы России, разъясняют порядок проведения государственной экспертизы, помогают в работе с личным кабинетом при загрузке документов, а также оказывают поддержку при подаче информации о ценах строительных ресурсов.

Статистика работы центра показывает, что доля обращений, поступающих к его специалистам, непрерывно растет: с августа 2017 по январь 2018 количество звонков выросло в семь раз с 1273 одного обращения в августе до 8890 в январе.

Время ожидания ответа специалиста не превышает 40 секунд.

Контактный центр становится важной коммуникационной составляющей системы взаимодействия Главгосэкспертизы России  с действующими и потенциальными заявителями.

Уже сейчас потенциальный заявитель может записаться через контактный центр на очную консультацию к специалистам Отдела по работе с клиентами и получить всю информацию, необходимую  при подготовке документов для представления в Главгосэкспертизу России.   

Источник ФАУ «Главгосэкспертиза России»

Поделиться новостью в социальных сетях

Количество просмотров
5

Присоединяйтесь к более 3 тыс. наших подписчиков. 1 раз в месяц мы будем отправлять на ваш email дайджест лучших материалов, опубликованных у нас на сайте, на странице в LinkedIn и Facebook.


Заполняя форму Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на рассылку